🇬🇧 The help in English.
🇫🇷 L’aide en français.
🇪🇸 La ayuda en español.
Come guardare i film su Festival Scope?
Consulta qui la nostra guida passo dopo passo per vedere i film su Festival Scope.
Come guardare un film su Festival Scope su invito?
Consulta qui la nostra guida passo dopo passo per vedere i film su invito su Festival Scope.
Come Come attivare i sottotitoli su Festival Scope??
Consulta qui la nostra guida passo dopo passo per Come attivare i sottotitoli su Festival Scope.
Quali sono i requisiti di sistema?
Per riprodurre correttamente i film occorre almeno un PC con Windows 7+ o un Mac basati su Intel con OSX 10.12+. Si possono anche utilizzare tablet e telefoni Android, utilizzando Chrome o la nostra Android App, oppure iPhone e iPad utilizzando Safari o la nostra iOS App.
È necessaria una connessione internet a banda larga o in fibra ottica - il dial up non funziona.
La velocità di download consigliata è di 3,0 Mbps. La velocità minima richiesta per il download è: 128 kbps. La velocità di download consigliata per i video HD è: 3,0 Mbps: 6,0 Mbps
Di seguito trovi un elenco completo dei requisiti.
Quali sono i requisiti per i computer Windows?
Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10.
Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer o Opera. Si consiglia di utilizzare la versione più recente del browser, poiché le versioni precedenti potrebbero non essere supportate.
Internet Explorer su Windows 7 non è più supportato. È necessaria una connessione Internet a banda larga o in fibra ottica - il dial up non funziona.
Quali sono i requisiti per i computer Mac?
Mac OSX 10.12 o successivo.
Google Chrome, Firefox, Safari o Opera. Si consiglia di utilizzare l’ultima versione del browser in quanto le versioni precedenti potrebbero non essere supportate.
È necessaria una connessione Internet a banda larga o in fibra ottica - il dial up non funziona.
Posso guardare i contenuti sul mio iPhone/iPad?
Sì, è possibile guardare i contenuti utilizzando Safari e questo richiede iOS 11.2 o successivo. Si consiglia di utilizzare l’ultima versione del browser in quanto le versioni precedenti potrebbero non essere supportate. In alternativa, è possibile scaricare la nostra iOS App.
Posso guardare i contenuti sul mio dispositivo Android?
Sì, è possibile guardare i contenuti utilizzando Chrome su sistema Android 6.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare l’ultima versione del browser in quanto le versioni precedenti potrebbero non essere supportate. In alternativa, è possibile scaricare la nostra Android App
Posso guardare i contenuti sul mio dispositivo Linux?
No, il sistema non è ottimizzato per Linux. In alcuni casi sarete in grado di guardare i film, ma in generale, apparirà un messaggio di errore e non sarete in grado di guardare i film.
Non riesco a trasmettere in streaming i contenuti, cosa sta succedendo?
Verifica i requisiti minimi di sistema di cui sopra. Ti consigliamo di aggiornare il browser all’ultima versione.
Utilizziamo lo streaming adattivo a bitrate, il che significa che la qualità dello streaming si regola automaticamente in base alla tua velocità internet. Per lo streaming ad alta definizione (HD) raccomandiamo connessioni VDSL, via cavo o in fibra, poiché non possiamo garantire uno streaming HD coerente su ADSL.
Cosa succede se dimentico la mia password?
Basta cliccare su Hai dimenticato la tua password? nella pagina Accedi, inserire l’indirizzo e-mail usato in fase di creazione dell’account e ti sarà inviato un link per reimpostare la password.
Perché la riproduzione video si blocca o si svolge con problemi?
Con una connessione internet scarsa o intermittente, si possono riscontrare diversi problemi durante la riproduzione.
Su quali dispositivi posso utilizzare Chromecast?
È possibile utilizzare Chromecast da un browser web Chrome su PC e computer Mac, nonché su dispositivi Android, o tramite la nostra Android App o la nostra iOS App.
Come posso usare Chromecast per guardare i miei film?
Ecco come è possibile proiettare con Chromecast su un televisore utilizzando un browser Chrome su un laptop o un desktop:
1. Collega il computer alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo Chromecast.
2. Fai clic sul pulsante del menu a tre punti in alto a destra della barra degli strumenti di Chrome.
3. Seleziona “Cast” dal menu a discesa.
4. Nella finestra di dialogo, scegli il dispositivo Chromecast che desideri utilizzare.
5. Avvia il filmato cliccando su “Play” sul computer.
Come posso usare Airplay per guardare i miei film?
Scopri come trasmettere contenuti in streaming da un dispositivo Apple alla tua Apple TV o ai dispositivi compatibili con AirPlay 2 grazie a questo articolo di supporto.